||Offre Full Cloud
Offre Full Cloud 2017-10-02T12:32:02+00:00

Somei : Offre Full CloudFull Cloud

Profiter d’un service « all inclusive » Somei en toute liberté et sécurité

Liberté et maîtrise budgétaire

  • Hébergée et exploitée à 100% par Somei

  • Zéro contrainte d’investissement, ni d’exploitation de l’infrastructure technique

  • Engagement flexible sur le périmètre et la durée du service acheté

  • Accessible avec votre navigateur et votre poste de travail favoris au bureau ou à distance

  • Haute Sécurité du Cloud Souverain Somei (Données et Serveurs en zone sécurisée)

  • 100% Made in France (Marseille)

  • Liberté de déployer à votre rythme de nouveaux modules

L’offre Full Cloud en détail…

Solution Full Web

Navigateur web
Déploiement immédiat

Hébergement sécurisé

Serveur & Données
Cloud souverain & sécurisé Somei
100% Made In France !

Exploitation & administration

Par l’équipe infogérance Somei
100% Made In France !

Financement des licenses

Pas d’acquisition de licences,
paiement à l’utilisation
(Modèle SaaS)

Projet

Projet d’intégration par l’équipe
de consultants Somei (chefs de projet, experts fonctionnels et techniques)

SAV

Niveaux de services au choix.

Maintenance & Mise à jour
Support & Assistance
Formation & Services avancés
Suivi client

En savoir +

Service inclus

Prise en charge par le client

Achat (Budget investissement)

Pour plus d’information…

Vous avez une question ? Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos offres…

NOUS CONTACTER

Niveaux de Service Après-Vente

MAINTENANCE

GOLD

  • Maintenance corrective

  • Maintenance évolutive et réglementaire

  • Mise à jour de la documentation standard et Release news

PREMIUM

  • Maintenance corrective

  • Maintenance évolutive et réglementaire

  • Mise à jour de la documentation standard et Release news

SUPPORT / ASSISTANCE

GOLD

  • Mise à disposition d’un outil de gestion de demandes client

  • 5 tickets d’assistance par mois sur la plage horaire standard

PREMIUM

  • 10 tickets d’assistance par mois sur la plage horaire standard

  • Hotline sur une plage horaire personnalisable

SERVICES AVANCÉS

GOLD

  • Chiffrage et développements spécifiques sur devis

  • Inscription aux formations en ligne

PREMIUM

  • Participation aux WebSessions Release

  • Accès à la base de connaissances et FAQ utilisateurs

  • Forfait de 20 jours annuel d’assistance à l’exploitation (réservé à l’offre Full Invest)

  • Accès illimité à Wat.erp Université

  • Exploitation à distance (réservé à l’offre Full Invest)

SUIVI CLIENT

GOLD

  • Comité de suivi annuel

PREMIUM

  • Comité de suivi semestriel ou trimestriel

  • Processus de gestion des escalades

  • Interlocuteur dédié

Découvrez nos autres offres…

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